Naar de inhoud

Casoola Casino Privacy

Bij Casoola beschermen wij uw persoonsgegevens volgens de GDPR en de 5th AML Directive, met strikte KYC-controles vanaf 18 jaar. Onze Data Protection Officer is bereikbaar via dpo@сasoola.com voor al uw privacyvragen.

Neem contact op met onze DPO

Zo beschermt Casoola uw persoonsgegevens

Casoola verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de GDPR en de 5th AML Directive. Bij registratie en verificatie vragen wij doorgaans naam, geboortedatum, adres en identiteitsdocumenten op, uitsluitend voor accountbeheer, leeftijdscontrole vanaf 18 jaar en het voorkomen van fraude.

  1. Dien uw verzoek in bij onze Data Protection Officer via dpo@сasoola.com.
  2. Wij verifiëren uw identiteit voordat gegevens worden vrijgegeven, gewijzigd of verwijderd.
  3. U ontvangt een bevestiging zodra uw verzoek tot inzage, rectificatie of verwijdering is verwerkt.
  4. Voor vragen over onze Customer Due Diligence-procedure kunt u ook mailen naar support@сasoola.com.

Gegevensverzameling, KYC en cookies bij Casoola

Casoola verzamelt alleen gegevens die nodig zijn voor accountbeheer, leeftijdsverificatie en naleving van de 5th AML Directive. Onze Customer Due Diligence-procedure vraagt bij verificatie identiteitsdocumenten op om witwassen en fraude te voorkomen en om te bevestigen dat u minimaal 18 jaar oud bent.

Wij plaatsen cookies op onze website om deze goed te laten functioneren en uw voorkeuren tijdens uw bezoek te onthouden. Ter bescherming van minderjarigen verwijzen wij ouders naar externe filtersoftware zoals Net Nanny, CyberPatrol en GamBlock, die toegang tot kansspelwebsites op apparaatniveau kunnen blokkeren. Daarnaast bieden wij zelfuitsluiting aan als hulpmiddel om uw account tijdelijk of permanent te blokkeren. Voor vragen over hoe wij gegevens verwerken, delen of bewaren staat ons privacyteam via dpo@сasoola.com klaar, in het Nederlands en Engels.

Veelgestelde vragen over privacy bij Casoola

Welke gegevens verzamelt Casoola bij registratie?
Wij vragen naam, geboortedatum, adres en identiteitsdocumenten op. Dit is nodig voor onze Customer Due Diligence-procedure onder de 5th AML Directive en om te bevestigen dat u minimaal 18 jaar oud bent.
Hoe kan ik mijn recht op inzage of verwijdering bij Casoola uitoefenen?
Stuur uw verzoek naar onze Data Protection Officer via dpo@сasoola.com. Wij verifiëren eerst uw identiteit en bevestigen daarna schriftelijk zodra uw gegevens zijn ingezien, gecorrigeerd of verwijderd.
Gebruikt Casoola cookies op de website?
Ja, Casoola plaatst cookies om de website goed te laten functioneren en uw voorkeuren tijdens uw bezoek te onthouden. Voor vragen hierover kunt u mailen naar dpo@сasoola.com.
Hoe beschermt Casoola minderjarigen en kwetsbare spelers?
Wij hanteren een leeftijdsgrens van 18 jaar met identiteitsverificatie en bieden zelfuitsluiting aan. Daarnaast verwijzen wij ouders naar externe filtersoftware zoals Net Nanny, CyberPatrol en GamBlock.
In welke talen kan ik contact opnemen over mijn privacygegevens?
Ons team behandelt privacyvragen in het Nederlands en Engels, via support@сasoola.com voor algemene vragen en dpo@сasoola.com specifiek voor gegevensbescherming.